En PawsNatur respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: PawsNatur
Correo electrónico: hola@pawsnatur.com
Sitio web: pawsnatur.com
2. Datos que Recogemos
2.1. Datos de contacto
Cuando te suscribes a nuestra newsletter o nos contactas:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Mensaje (si nos contactas)
2.2. Datos de compra (cuando se habiliten los pagos)
Cuando se habilite la funcionalidad de compra de cursos o guías, recopilaremos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Datos de facturación (procesados por el proveedor de pagos)
- Historial de compras
2.3. Datos de navegación
Información técnica recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Dispositivo utilizado
3. Finalidad del Tratamiento
Newsletter: Enviarte contenido educativo, novedades y recursos sobre alimentación natural para perros y gatos.
Gestión de compras (cuando se habilite): Procesar tus pedidos, enviarte los productos digitales adquiridos y gestionar facturación.
Atención al cliente: Responder tus consultas y ofrecerte soporte técnico sobre los productos adquiridos.
Análisis y mejora: Analizar el uso de la web para mejorar nuestros contenidos y servicios.
4. Base Legal
Consentimiento: Al suscribirte a la newsletter o contactarnos, nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos.
Ejecución de contrato: Cuando se habiliten las compras, el tratamiento será necesario para ejecutar el contrato de compra.
Interés legítimo: Para análisis de navegación y mejora de la web, basado en nuestro interés legítimo de ofrecer un mejor servicio.
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación:
Cookies técnicas (necesarias): Permiten la navegación y el uso de funciones básicas de la web.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la web.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la web.
6. Conservación de Datos
Newsletter: Hasta que solicites la baja.
Compras (cuando se habiliten): Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (mínimo 6 años para facturación).
Navegación: Máximo 2 años.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer tus derechos:
Envía un correo a hola@pawsnatur.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL en toda la web
- Cuando se habiliten los pagos, estos se procesarán a través de proveedores certificados con estándares de seguridad PCI DSS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad periódicas
9. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con:
Proveedores de pago (cuando se habiliten): Para procesar pagos de forma segura.
Proveedores de email: Para enviar newsletters y comunicaciones.
Servicios de análisis: Para entender el uso de la web (datos anonimizados).
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos:
Correo electrónico: hola@pawsnatur.com